🟩 অর্ডার কনফার্মেশন

আপনার অর্ডারটি পেমেন্ট নিশ্চিত হওয়ার পর প্রসেস করা হবে। ক্যাশ অন ডেলিভারি অর্ডার হলে, ফোন বা SMS দ্বারা যাচাই করে প্রসেস শুরু করা হবে।

🟩 ডেলিভারি সময়
ঢাকার ভিতরে সাধারণত ১-২ কর্মদিবসের মধ্যে এবং ঢাকার বাইরে ৩-৫ কর্মদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়। বিশেষ পরিস্থিতিতে (যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা সরকারি ছুটি) ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে।

🟩 ডেলিভারি চার্জ
BDT ১,০০০ টাকার বেশি অর্ডারে ফ্রি ডেলিভারি প্রদান করা হয়। এর নিচে অর্ডারের ক্ষেত্রে নির্ধারিত ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হবে। দূরবর্তী বা কুরিয়ার কাভারেজবিহীন এলাকায় অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

🟩 ডেলিভারি গ্রহণের নিয়ম
ডেলিভারির সময় প্যাকেজটি ভালোভাবে পরীক্ষা করে গ্রহণ করুন। যদি পণ্য ভাঙা বা ভুল থাকে, অনুগ্রহ করে কুরিয়ারকে জানিয়ে সঙ্গে সঙ্গেই আমাদের কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করুন।

🟩 ডেলিভারি ব্যর্থ হলে
যদি গ্রাহক নির্ধারিত ঠিকানায় উপস্থিত না থাকেন, ফোন বন্ধ থাকে বা রিসিভ না করেন, তাহলে ডেলিভারি ব্যর্থ হিসেবে গণ্য হবে। সেক্ষেত্রে পুনরায় ডেলিভারি করার জন্য অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।